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彩客网电脑版官网:警营铿锵玫瑰:年均制作出入境证件400万件

来源:山东法制报 2019-03-12 16:01   彩客网电脑版

彩客网电脑版 www.h8d0p.com.cn 省公安厅出入境管理总队是一支不折不扣的娘子军队伍,女民警将近占 80% 。就是这样一个女警占比最高的警种,却用智慧和力量打造出最美最强团队,以女性特有的严谨细致热情服务群众,先后被授予“全国三八红旗集体”、“人民满意示范单位”并荣记集体二等功、“先进基层党组织”、“山东省敬老文明号”等荣誉称号。

年均制作出入境证件400万件

随着人民生活水平的不断提高,全省出入境证件申请量持续快速增长,去年普通护照制作量跃居全国第5位。今年春节后第一天,全省公民因私出入境证件受理量突破 2.5 万件次,较平日增长了近两倍,再创历史新高。

为不断提升办证服务效能,全省出入境管理部门将证件办理时限由最初的 15 个工作日缩短到 10 个工作日,又缩短到7个工作日,证件办理时限包括了受理、审批、制证和证件发放的全部流程,每一次时限缩短都是对制证工作的极大挑战??孔盘粽阶晕业钠床?,女警们上千万次的完美无缝交接,确保了一年400万件出入境证件高质高效地送到每一位申请人的手中。

服务无境,助力“说走就走”出行

如何缓解办证人流压力,提高办事效率,成了出入境管理部门亟待解决的难题。省公安厅出入境管理总队变压力为动力,在充分调研的基础上,坚持向科技要战斗力,先后组织研发了自助填表机、自助签注机、自助发证机等多类智能化办证设备,大大缩短了申请人在大厅的等候时间。

济南的朱女士是第一个使用电子港澳证自助签注机的人,按照设备指引,简单几步,便顺利完成了全部流程,当场就拿到了新的签注。她惊喜地赞叹道:“过去需要在好几个窗口排队,还要回家再等7个工作日才能拿到证件,如今不到3分钟就能立等可取,实在太方便了!”

“出入有境、服务无境”。省公安厅出入境管理总队大力推进出入境领域“放管服”和“一次办好”改革,最大限度地简化手续、减少环节、优化流程,积极满足群众对高效、便捷办证的新期盼新诉求。实行一张身份证、一张表单多证通办,并可根据需求同步寄送证件。推出“只跑一次”制度和免费照相等新举措,并在 182个窗口全面推行自助填表,主动为申请人降低办理成本??偻显ぴ?、手机 APP 等办证渠道,大力推广自助办理、自助发证、自助查询等智能化办理模式,统一启用出入境证件微信和支付宝快速缴费模式。仅2018 年,全省公安机关就新增各类自助办证设备305台,建成 24小时自助服务区51处,全面助力群众“说走就走”、轻松出行。

急事急办特事特办,开启全天候服务模式

省公安厅出入境管理总队女警们将群众利益放在最高位置,把群众满意作为最高追求,主动对接办证多样化的需求,针对上班上学群体,在市级出入境窗口全面实行周六办证服务,切实解除群众“ 休息时间没处办”的烦恼;针对老年群体,推出为 65 岁以上申请人免费邮寄出入境证件服务,现已有4万余名老年人享受到这一红利。同时,不断拓宽“绿色通道”服务,将紧急商务和开学、应试日期临近及行前证件遗失损毁等情形,纳入加急办证范围。率先在政府公共服务部门中推行工作日不间断服务、全天候应急服务模式,开通 24 小时紧急办证、紧急核查服务电话,确保为有紧急需求出国(境)人员第一时间提供帮助和援助。 2018年,省公安厅出入境管理总队提供紧急核查、紧急办证服务近2 万人次。 据省短信回访统计,群众对出入境服务工作的满意度高达99.62% 。

“ 小窗口” 展现爱民“ 大情怀”。省公安厅出入境管理总队的女警们巾帼不让须眉,用自己的担当和作为,忠诚践行着人民公安为人民的铮铮誓言?!?刘贵增马永文】

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